A. 強い勢力の台風が直撃した日の午後、自宅のリビングのベランダ側で過ごしていた時のことです。外の風が猛烈に吹き荒れる中、突然大きな衝突音が鳴り響きました。慌てて様子を見に行くと、二重サッシの外側のガラスにクモの巣状のヒビが入っていました。
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Q3.トラブルが起きたことで、何か不都合・不具合が起きましたか?詳しく記載してください。
A. 窓ガラスにヒビが入ったことで、強風が吹くたびにガラスがさらに破損するのではないかという不安が常につきまとい、安心して部屋で過ごすことができなくなりました。 また、台風通過後もガラスの安全な修理や業者を手配するまでの間、生活動線や日常の家事にも支障が出ました。さらに、修繕費用として予期せぬ大きな出費が発生してしまったことも大きな痛手でした。
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Q4.当時の心情を教えてください。
A. 台風の暴風雨の最中に突然「ドンッ」という凄まじい衝撃音が響き渡り、何事かと恐怖を感じました。また、ガラスに痛々しいヒビが入っているのを見て、部屋の中に破片が飛び散るのではと不安な気持ちに。子どもも驚いて泣き出してしまい、危険と不安でどうすればいいか頭が真っ白になりました。
Q5.どのように解決しましたか?
A. 台風が通過して安全が確認できた後、まずはガラスのさらなる破損や怪我を防ぐために、ヒビ割れの部分に飛散防止フィルムや厚手の養生テープをしっかりと貼り付けて応急処置を行いました。その後、加入している火災保険の補償内容を確認し、保険会社へ連絡。 併せて、地元の信頼できるガラス修理業者に連絡して状況を説明し、自宅まで来て見積もりと採寸をしてもらいました。最終的に、専門のスタッフの方に新しい窓ガラスへの交換作業を安全に行っていただき、無事に元のきれいな状態に戻すことができました。 ■編集部解説 相談者は強風で飛来した木が窓ガラスに直撃し亀裂が入る恐怖に直面しながらも、即座に家族で窓から離れ、台風通過後に養生テープで飛散防止の応急補強を行いました。火災保険を活用して自己負担を抑え専門業者で窓交換工事を行った冷静な対処が奏功しました。
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Q6.同じようなトラブルを防ぐために、他の人へ伝えたいことがあれば教えてください。
A. 台風のときは、想定外の大きさの枝や物が飛来して窓ガラスを直撃することがあるため、強風が予想される段階でしっかりと雨戸やシャッターを閉めておくことが何よりも重要だと痛感しました。 シャッターがない窓の場合は、万が一ガラスが割れても破片が飛び散らないように、あらかじめ飛散防止フィルムを貼ったり、カーテンを閉めておくなどの対策が有効です。 また、ベランダや庭にある植木鉢や物干し竿などは、強風で飛ばされないよう事前に室内に移動させるか、しっかり固定しておくことが被害を防ぐために大切です。 ■編集部まとめ 台風の暴風圧で飛来物がベランダ窓ガラスに直撃し、亀裂破損が生じた事例です。強風時には雨戸やシャッターの施錠、飛散防止フィルムの貼り付けが有効な防御策となります。破損発生時は養生テープで二次被害を抑え、加入している火災保険を速やかに申請して専門業者でのガラス交換を行うことが求められます。 ※本文Q&Aのアンサー部分の回答者コメントは原文に準拠しています ※エピソードは回答の当時のものです。現在とはサービスや金額などの情報が異なることがございます ※投稿エピソードのため、内容の正確性を保証するものではございません